騎手獲獎(jiǎng)1500多萬又被撤銷:南京餓了么1500萬配送費(fèi)事件始末
送一單路途較遠(yuǎn)的外賣,竟被獎(jiǎng)勵(lì)1500多萬元!
7月21日下午,南京“餓了么”平臺(tái)的一名外賣騎手謝先生像平常一樣接單送外賣,發(fā)現(xiàn)有一單由于目的地較為偏遠(yuǎn),連著20多分鐘都無人問津。謝先生點(diǎn)開仔細(xì)一瞧,八位數(shù)的加價(jià)配送費(fèi)讓他大吃一驚:“點(diǎn)開一看1590多萬,當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)楞了,感覺是假的。”謝先生將信將疑地把這份外賣配送到了目的地。訂單完成后,這筆“天價(jià)”配送費(fèi)果然按照流程匯到了他的平臺(tái)賬戶里??粗婚L(zhǎng)串的賬戶余額,謝先生簡(jiǎn)直不敢相信:“送完了它顯示到賬1000萬,因?yàn)槊刻斓纳舷揞~就是1000萬。我當(dāng)時(shí)真的是無比興奮,天上掉餡餅突然掉到我頭上,這么大的大獎(jiǎng),感覺好意外。”
然而,就在和親人分享這一喜訊后不久,謝先生再次點(diǎn)開賬戶時(shí)卻傻了眼,1000多萬不翼而飛了,連同這一單的基礎(chǔ)配送費(fèi)也沒有了。間隔不到一個(gè)小時(shí),就經(jīng)歷了人生的大起大落,謝先生認(rèn)為餓了么平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)此給出相應(yīng)的補(bǔ)償。
餓了么南京地區(qū)公關(guān)部工作人員回應(yīng)說,出現(xiàn)這個(gè)問題是因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)了故障,目前餓了么平臺(tái)已經(jīng)在做整改,避免再出現(xiàn)此類問題。對(duì)于謝先生提出的訴求,工作人員表示:“我們會(huì)盡快地跟騎手聯(lián)系,并且我們會(huì)加強(qiáng)未來對(duì)騎手相關(guān)的培訓(xùn)。在他們遇到異樣訂單的時(shí)候,請(qǐng)他們第一時(shí)間跟我們聯(lián)系,讓騎手工作更順暢。”
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