美團和支付寶怎么了?2020美團取消支付寶事件原因解讀
美團取消支付寶選項引爭議,
美團月付和餓了么在微博打起“口水戰”
7月29日,有不少用戶在美團外賣app點餐時發現,支付選項已經沒有了“支付寶”,僅剩下銀行卡、美團月付、微信支付等。
當日晚,美團創始人王興在個人飯否對此事進行回應:“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低”。
王興嗆聲淘寶,直接讓美團取消支付寶選項一事火藥味升級。
有網友調侃稱,“本來只用美團,王興此話一出,我生平第一次下載了餓了么”。
WEMONEY研究室親測發現,7月29日,美團外賣app目前最主要的競品——餓了么app,點餐時也不能選擇微信支付。然而僅僅過了一天,30日下午,餓了么上就多出了“微信支付”的選項。
不過,WEMONEY研究室身邊的一位餓了么用戶表示,自己的餓了么app之前一直有微信支付選項。
而在30日下午,WEMONEY研究室也發現,美團外賣app上已恢復了“支付寶”的選項,不過需要用戶自己選擇“展開更多支付方式”才能看到。而在美團app上團購理發的服務,則可以直接顯示支付寶選項。
8月4日中午,WEMONEY研究室再次用同事手機進行測試。不同的是,該同事的美團app里并沒有顯示“支付寶”選項,但是可以通過“我的客服”設置進行恢復。
不過,在設置恢復“支付寶”選項時,美團app的客服會提示“建議您使用美團支付或微信支付來支付,優惠更多哦“。如果要恢復支付寶,則需要“放棄優惠”。
在微博上,“美團月付”和“餓了么”兩大官微也展開了“口水戰”。29日,“美團月付”發微博暗示餓了么不支持微信支付。對此,當日晚間,“餓了么”官微回應:“Excuse Me?”,并曬出一張點了“雞同鴨講雙人餐”的訂單截圖,自證支持微信支付。
截至發稿前,WEMONEY研究室發現,美團月付之前的微博已刪除,關于此事的回應,最新的微博是7月29日晚間,“美團月付”發的一句:“hi 順便問一句,淘寶啥時候能用微信支付、美團月付呢?”在這條微博的圖中,“美團月付”還對餓了么用戶們表示不能使用微信支付的評論進行了紅圈標識。