物美回應瓶裝水壓秤!物美集團稱壓秤系員工個人行為
近日,據網友視頻爆料,稱自己在北京新街口物美超市買菜時,發現超市工作人員在給蔬菜稱重過程中,偷用瓶裝水壓秤。
視頻顯示,物美超市一工作人員在給黃瓜稱重時,偷偷從電子秤一側拿出了一瓶水,放在了電子秤上。視頻中的顧客質問道:這是什么?隨即,工作人員把瓶子從電子秤上推了下去,并說“給你算便宜點,6.74元只收6.5元。”
對于視頻內容,9月14日,物美集團相關負責人對中新經緯客戶端表示,因黃瓜庫存有差異,員工擔心被扣獎金,才私自嘗試采用總價不變(增加重量、降低單價,給顧客的總價不變)的方式稱重,這樣做可以增加每筆銷售重量,使庫存缺失問題被平衡,屬于個人行為。
上述負責人表示,根據調查,黃瓜當日售價2.88元/斤,員工第一次為顧客稱重,重量為1170g,總價6.74元;第二次稱重,售價降至1.94元/斤,含水瓶重量約1670g,總價6.5元,反而比第一次更加便宜。這一點從視頻中也可看出,對于顧客的質疑,當面壓秤并詢問顧客是否購買,沒有故意欺騙顧客,也未對顧客造成金額損失。
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