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  • 熊貓快餐創始人是誰?panda express為何能創業成功?

      熊貓快餐創立于1983年美國洛杉磯,是現在最大的中式快餐連鎖企業,也是王品集團與85度C進軍美國的最大推手。

      其創始人程正昌出生于江蘇揚州,在中國臺灣長大,在美國獲得電子工程博士學位后與父親合力創辦熊貓快餐。

      與當時大部分中餐廳以經營當地華人為主的定位不同,程正昌重新定義了美國市場的需求,認為除華人以外,美國本土居民才是更大的待開發市場。所以一直以來,程正昌所做的事情就如同麥當勞布局中國市場一樣,是用“異域食品”侵入美國本土市場的過程,只不過當初的麥當勞實力雄厚,而當時的程正昌是白手起家。

      熊貓快餐的開始是建立在正確的市場需求分析上的,根據程正昌的判斷,當時的中餐廳比較少有美國本土人士光顧,很大程度上并不是因為對中餐菜品口味的不適,而是因為中餐混亂的餐廳秩序,較低的服務水準以及難以達標的衛生水平。

      基于這個判斷,程正昌做了兩個決定,一個是在餐廳整體的對外輸出上,要呈現出直觀的“中國特色”,將正宗中餐館的形象率先植入人心。二是在內部的管理層面上,要求全部規范、標準化的管理與操作,并為此引入美國本土的優秀管理團隊。

      餐廳的標識與裝潢是最能直接體現餐廳特色與風情的方面,因此程正昌用濃郁的中國風格的“配色”——黃色、鮮紅色作為主色調,以中國建筑的特點“尖頂小屋”為門面形象,渲染特色。并將“大熊貓”作為企業標識,所有門店統一標識、標語與裝潢,通過濃烈的中國風格與特色迅速擴大了知名度。

      在內部管理層面,為了達到“美國水準”, 程正昌大膽運用美國本土團隊,聘用連鎖餐館管理專家Don McComas出任熊貓管理公司總裁,隨后又請來Chi-Chi連鎖的總裁Joseph Micatrotto、原El Torito的行政主管Russell Bendel等分別擔任公司的高層管理職位,強化內部管理,加快連鎖步伐。

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