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  • 京東金融疑存支付安全漏洞?卸載京東半年卻收到銀行卡盜刷短信

      近日,網上爆出京東金融疑存支付安全漏洞有被盜刷風險的消息,對此,京東金融回應稱,系用戶點擊假冒鏈接,輸短信驗證碼致密碼泄露。

      據了解,投訴人龍先生表示,10月14日上午10點34分,發現自己的中國銀行儲蓄卡被扣除了4筆人民幣賬款,遂馬上登錄中國銀行App,向客服詢問具體情況。中行客服人員告知龍先生,這四筆交易是通過京東金融的支付渠道進行扣款。

      龍先生表示,盜刷發生后,自己馬上聯系了京東金融的客服,然而對方卻開始推卸責任,認為是龍先生自己泄露了京東賬號,故而拒絕其理賠申請。同時,龍先生此前開通了京東的免密支付功能,500元以下消費不需要輸入密碼確認。據悉,此次被盜刷的4筆消費,均在500元免密限額以下。

      事后,京東金融方面回應稱,經核查,此用戶是本人點擊了假冒抽獎鏈接,并且在操作時受該鏈接引導,多次輸入短信驗證碼,導致自身在京東平臺的支付密碼、短信支付驗證碼均泄露。京東金融客服人員已提醒用戶疑似遇到了詐騙,并建議用戶向公安機關報案處理。

      新聞詳情回顧:

      10月20日消息,近日,有消費者向《金融一線》投訴稱,自己綁定在京東金融上的銀行卡遭遇了多筆盜刷。然而,京東金融客服卻表示,其行為不在盜刷理賠的保障范圍內,拒絕賠償。該名消費者認為,京東金融存在重大支付安全隱患,同時有將事故責任推卸給消費者的嫌疑。

      據投訴人龍先生(化名)表示,10月14日上午10點34分,其發現自己的中國銀行(3.210, -0.03, -0.93%)儲蓄卡被扣除了4筆人民幣賬款,遂馬上登錄中國銀行App,向客服詢問具體情況。中行客服人員告知龍先生,這四筆交易是通過京東金融的支付渠道進行扣款。

      “老實說,我已經卸載京東半年了,這一次還是看到銀行盜刷信息才去下載的。”龍先生表示,盜刷發生后,自己馬上聯系了京東金融的客服,然而對方卻開始推卸責任,認為是龍先生自己泄露了京東賬號,故而拒絕其理賠申請。

      根據龍先生提供的客服聊天截圖,京東客服稱,根據現有賬戶安全權益保障范圍判定,龍先生的行為(密碼保管不當、驗證碼泄露、舊手機號未解除綁定等)不在保證范圍內,建議其尋求警方協助。

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