1萬多家投資機構熱捧背后，首次揭秘生死關頭支付寶的4個決定

　　史上第一次，科技大公司在美國以外的市場完成了大規(guī)模定價，1萬多家投資機構10月26日“用腳投票”，確定螞蟻集團(行情688688,診股)A股發(fā)行價確定為每股68.8元。詢價數(shù)量高出科創(chuàng)板平均值一倍以上。

　　16年前，支付寶從一筆二手相機的網(wǎng)上交易起步，一路走來看似全程 “開掛”，但實際上它經(jīng)歷過的挫敗不比任何一家公司少。過去幾年，支付寶至少經(jīng)歷過4個生死一線的時刻，而在做出重大決定的時刻，都靠著反其道而行之，“殺”出了一條路。

　　1、賺不到1分錢，每年還得倒貼幾千萬？支付寶：再雞肋，我也偏要做

　　2008年，支付寶在上海破冰了一個民生業(yè)務，在網(wǎng)上交水電煤氣費。媒體、用戶一片叫好，但整個業(yè)務幾乎停滯了2年。

　　水電煤機構從省級、市級、縣級，數(shù)量很多，架構復雜，需要一家一家對接，支付寶的繳費團隊，光是一年的出差費就得上千萬。有人說，生活繳費業(yè)務賺不到一分錢，還得倒貼，性價比太低。

　　當時的螞蟻董事長彭蕾最后拍板：“這些苦活累活別人看不上，但這恰恰就是支付寶的命。別問值不值，就問要不要。”

　　正是因為這個決定，支付寶發(fā)展到今天，成為了一個足以對抗“高頻”的“有用”的生活工具。

　　2、銀行貸款都是動輒上百萬？支付寶：那我就做一二十萬的

　　2009年，金融危機，大量小微企業(yè)生死關頭，很多人為了三五萬的貸款愁破了頭，阿里巴巴B2B平臺以小微企業(yè)為主力，成為重災區(qū)，這些小企業(yè)主由于沒有抵押和擔保，在銀行很難拿到錢。

　　于是，這一年，阿里決定成立阿里金融，解決這個問題，籌備會上，馬云、曾鳴、王堅堅持，等人認為，如果阿里來做，必須真正的微貸款，100萬以下的，原因是，100萬以上的貸款，社會上還是有解的，100萬以下的貸款，是無解的難題。

　　王堅在現(xiàn)場打了個比方，“我們要做的是直升機，雖然也能飛，但直升機從原理上就不是飛機，直升機從來不比誰飛得高，而是比誰飛得低，這是最難的。”

　　10年后這架“直升機”的超低空“飛行”成為螞蟻集團的支柱業(yè)務之一：網(wǎng)商銀行現(xiàn)在一年服務2千萬家小微企業(yè)、個體戶、農(nóng)戶，貸款平均額度僅3.6萬，最小一筆甚至只有1塊錢，解決著大量小企業(yè)、夫妻老婆店的貸款難題。

　　3、不做社交的aPP就活不下去？支付寶：決定不做社交

　　“對一個APP里來說，做不成社交，沒有高在線時長，就一定活不下去。”有一段時間，這樣的社交萬能論深受追捧。

　　要說對社交的執(zhí)迷，當年的支付寶可謂無出其右。微信支付快速崛起，讓支付寶深感「高頻打低頻」之痛，所以執(zhí)迷最深時，支付寶甚至連首屏都和微信極為相似。

　　直到有一次，踩了一個大雷。2016 年末的「圈子事件」，大尺度照片問題讓支付寶引來一片口誅筆伐。

　　這次事件對螞蟻震動很大，大家痛定思痛，決定回歸用戶價值，堅持不做社交，而是做好一個“工具”

　　沒想到，放棄社交后，支付寶的用戶量反而指數(shù)級的猛增，一躍成為全球最大的非社交app。

　　4、二維碼支付是落后生產(chǎn)力？支付寶：All in

　　2011年，支付寶二維碼支付首個demo完成，馬云看后說：“這個很有意思。”

　　3個月后，支付寶在廣州召開發(fā)布會，準備推出二維碼支付，沒想到，遭遇了“滑鐵盧”。黑產(chǎn)，釣魚、盜刷、病毒等問題澆滅了市場的熱情。有人畫出諷刺漫畫，把二維碼描繪成新技術猛獸，有著血盤大口和鋒利的牙齒……

　　就在這個關頭，一個叫可樂的員工偏不信邪，他得到彭蕾的許可，拉上了幾個年輕人，開始研究支付寶無線化。聲波支付，掃身份證快速注冊、電磁支付、光子支付，還有二維碼支付的各種版本，正掃、反掃、單離線、雙離線……都在這個工作室被陸續(xù)研究出來。

　　2013年，支付寶的人到處跑超市、便利店，說服了一批愿意吃螃蟹的人接入移動支付，經(jīng)過2年時間，2014年雙12，支付寶策動了雙12，直接點燃了二維碼支付的用戶熱情，至此，中國走上了移動支付第一大國之路。

　　別人都做幾百萬的貸款，支付寶決定做三五萬的；

　　別人覺得二維碼支付沒戲，支付寶就孤注一擲投入研發(fā)；

　　別人覺得水電煤沒搞頭，支付寶決定全國推廣；

　　阿里早年流行一種倒立文化，現(xiàn)在來看，如果沒有這幾次關鍵的反其道而行之，不會有支付寶的今天。

　　為什么支付寶總能在關鍵時刻押對寶？2018年正式“退休”那天，馬云的一番話，或許能解答一二：“有人說阿里巴巴真厲害，其實不對，阿里犯過的錯誤不比任何一家公司少。但我們確實也做了很多正確的選擇，每次做出重大決定的時刻，我們沒有從商業(yè)的利益出發(fā)，而是看這件事是否可以解決社會問題。”