部分AirPods Pro出現聲音問題？蘋果公司回應更換方案(2)

　　之前報道：

　　作為全球最賣座的無線藍牙降噪耳機，蘋果靠著AirPods Pro賺取了大量的利潤，不過這款耳機的問題也是越來越多。

　　最近幾個月來，一些AirPods Pro用戶一直在抱怨降噪效果下降，或者遇到噼啪聲以及靜電聲音問題，特別是在蘋果去年11月發布2B588版本耳機固件之后。

　　據外媒報道稱，對于遇到降噪問題的用戶，蘋果首先表示要確保用戶連接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安裝了最新的軟件。此外，蘋果公司剛剛發布了AirPods Pro的新固件版本2D15，在耳機與蘋果設備連接一段時間后，應該會自動安裝。

　　接下來，蘋果公司表示，將兩個AirPods Pro都放在耳朵里，并確認主動降噪功能開啟。如果降噪效果仍不盡如人意，蘋果公司表示，要清潔位于AirPods Pro頂部的網狀物，如果灰塵或耳垢堆積在下面突出顯示的區域，會影響到降噪效果。蘋果表示，這種堆積可能會導致低音聲音的損失或環境噪音的增加。

　　至于噼啪聲或靜電聲音，蘋果公司再次表示，要確保用戶連接的iPhone、iPad、iPod touch或Mac上安裝了最新的軟件，并確保耳機和設備之間沒有無線干擾或障礙物。蘋果公司還建議用戶收聽不同應用的音頻，看看是否是某個應用導致的問題。