網(wǎng)購(gòu)?fù)簧唐凡煌~號(hào)價(jià)格差25元！電商“殺熟”再引關(guān)注(2)
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據(jù)央視網(wǎng)快看報(bào)道，10月16日，北京的韓女士使用手機(jī)在某電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，不小心用了另一部手機(jī)結(jié)賬，卻意外發(fā)現(xiàn)，同一商家的同樣一件商品，高級(jí)會(huì)員賬號(hào)反而比普通賬號(hào)，價(jià)格貴了25塊錢。
韓女士仔細(xì)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，原來(lái)普通賬號(hào)頁(yè)面多出來(lái)一張“滿69減25”的優(yōu)惠券。韓女士認(rèn)為自己遇到了大數(shù)據(jù)“殺熟”。
面對(duì)質(zhì)疑，該電商客服答復(fù)稱“新用戶，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賬號(hào)信息，自動(dòng)發(fā)送優(yōu)惠券，不是每一個(gè)賬號(hào)都能收到”。
韓女士表示，如果電商平臺(tái)直接告訴自己“滿69減25”的優(yōu)惠券是一個(gè)新客優(yōu)惠券專屬的，或者是給不常用的人，自己是認(rèn)可的。但現(xiàn)在是情況是這張優(yōu)惠券什么說(shuō)明都沒(méi)有，根本不知道自己還能有更優(yōu)惠的選擇。
對(duì)此，相關(guān)專家表示，明顯差別化來(lái)對(duì)待消費(fèi)者，本質(zhì)就是涉嫌大數(shù)據(jù)“殺熟”。
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