名創優品萬店掌攝像頭事件始末：公司回應人臉識別質疑

　　近日，名創優品由于使用央視315通報批評企業“萬店掌”采集人臉信息，被張家港市市場監督管理局執法人員發現，并立案調查。“名創優品安裝攝像頭被立案調查”詞條于3月21日登上微博熱搜。

　　對此，名創優品對新浪財經表示，名創優品于3月15日當晚召開緊急決策會議，制定門店萬店掌監控設備排查方案，并在第一時間啟動整改下架工作。截至3月19日，涉及測試的門店已全部拆除攝像頭。

　　名創優品回應：僅測試 已全部拆除

　　對于近期萬店掌的微博熱搜，名創優品表示，“已于3月15日當晚召開緊急決策會議，制定門店萬店掌監控設備排查方案，并在第一時間啟動整改下架工作。截至3月19日，涉及測試的門店已全部拆除攝像頭。”

　　“對消費者只涉及到店次數、用戶年齡段預估等非敏感性信息。”對于“萬店掌”主要監控的數據，名創優品對公關負責人新浪財經表示，“內部管理的員工考勤簽到、貨架商品滿足率等。”

　　“目前少量部分門店與萬店掌的合作也僅在測試階段。”名創優品公關負責人說。

　　名創優品還表示，名創優品已通過IS027001信息安全體系和IS027701個人信息保護體系認證，并參照中國 網絡安全法、歐盟GDPR （《通用數據保護條例》 ）的法規要求建立了完善的消費者個人信息保護體系，最大程度保護消費者的個人隱私及信息安全。相關的用戶隱私政策，在名創優品官網及小程序均做到公開透明，可隨時查閱。

　　當被問到“萬店掌”數據的用途，上述公關負責人表示，主要用于門店運營管理、安防工作等，目前用戶信息在名創優品不存在泄露的問題。名創優品不主動且不允許任何部門或者員工收集并存儲用戶個人信息，更不會濫用甚至是泄露。“在用戶信息安全及用戶隱私安全保障方面，名創優品做了很多的工作。”