网站首页 设为首页  收藏本站  注册  登录
要闻 城事 娱乐 文化 财富 房产 爆料 社会 时事 旅游 体育 教育 女性 汽车 视觉 龙江 健康家园 专题 生活社区
您当前的位置 :旅游 正文
打骚扰电话会怎样? 工信部回应了财经网
http://wz1122.com 2019-06-12

8月23日,工信部就骚扰电话治理回复新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )称,当前,骚扰电话治理工作已逐步进入“深水区”,现有单纯依靠管控通信渠道的做法难以取得进一步的明显成效,源头治理亟待加强。

▲骚扰电话类型

  作者 | 马婧 实习生 王殊艺 游佳颖 位威 陈诗怡

  编辑 | 徐超 陈维城

  “女士,天津武清碧桂园莫奈的湖近期将开盘,要不要了解一下”、“专业理财,年化收益8%”、“送你一份意外保险”、“重点校优质师资,每科保证提10分以上” ……

  近期,新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )调查发现,几乎每个手机用户都能接到这样的电话,甚至有时一天要接到好几个,不堪其扰。

  对于骚扰电话“按下葫芦浮起瓢”的回潮之势,8月21日,新京报刊发《骚扰电话“回潮” 有呼叫中心每人一天拨800个电话》一文,发现骚扰电话依然防不胜防,涉及房地产销售、贷款理财等等。

  8月23日,工信部就骚扰电话治理回复新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )称,当前,骚扰电话治理工作已逐步进入“深水区”,现有单纯依靠管控通信渠道的做法难以取得进一步的明显成效,源头治理亟待加强。对经警示仍继续采用电话外呼方式违规经营扰民的,依法予以处罚并公开曝光,堵住骚扰电话产生源头。

  骚扰电话缘何成为公害?工信部表示,处罚尚无法律依据。法律上,我国对“骚扰电话”一词尚无明确界定,关于商业电子信息扰民问题亦无专门的立法。尽管其他法律等虽有“未经电子信息接收者同意或者请求”“不得以电子信息方式向其发送广告”的原则性要求,但问题方主体责任不明晰,亦无相应罚则,管理上落地执行存在实际困难。

  未来,工信部称,将健全法规制度保障,将探索建立全国防骚扰信息综合服务平台,定期公开发布“骚扰电话举报情况盘点”情况。同时,将加大对电话扰民企业和人员惩戒力度,将违法违规行为列入相关信用记录,并依法向社会公示。对于个人信息保护是一项系统性工作,中央网信办统一牵头开展专项工作,此外,将由公安部门牵头,严厉打击涉及个人信息泄露的各类违法违规行为。

  ?

  骚扰电话为何屡禁不绝?工信部称存在技术法律等四大难点

  新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )调查发现,让人不堪其扰的骚扰电话大有回潮之势,让人防不胜防。那么,为何骚扰电话屡禁不绝?

  工信部方面表示,骚扰电话主要存在以下四大难点,一是各方认识不统一,齐抓共管机制未建立。随着我国信息通信业的发展和提速降费工作的深入推进,电话营销已成为商家推广业务、吸引客户的重要手段。各相关行业主管部门对电话营销的合法性、是否需要整治规范以及如何规范等问题缺乏共识。

  二是法律法规有待完善,源头治理责任缺失。法律上,我国对“骚扰电话”一词尚无明确界定,关于商业电子信息扰民问题亦无专门的立法。《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《广告法》《消费者权益保护法》等虽有“未经电子信息接收者同意或者请求”“不得以电子信息方式向其发送广告”的原则性要求,但问题方主体责任不明晰,亦无相应罚则,管理上落地执行存在实际困难。

  三是技术防范能力不强,无法有效拦截骚扰电话。商业营销类骚扰电话的通话特征与正常通信相似,语音内容没有文本记录,有效识别和精准拦截技术上有一定难度。对骚扰电话进行监测和拦截既可能影响用户的正常通信,还涉及侵害用户隐私,存在法律风险,基础电信企业暂未对骚扰电话实施有效的监测和拦截。

  四是“疏堵结合”治理模式尚待摸索。用户对商业营销类骚扰电话多有怨言,其根本原因在于,用户作为电话营销商业模式中的关键环节,常被动接收了无用的商业信息。我国此前在制度设计上对骚扰电话一直沿用了“堵”的思路,应借鉴国外“拒听电话广告(Do Not Call)”等机制经验,疏堵结合,为明确表示拒接商业信息的用户提供必要的防扰保障,规范通话语音和短信息服务使用行为。

  ?

  何为骚扰电话?未经用户同意的营销电话即为骚扰电话

  今年7月,12321举报中心收到的举报涉嫌骚扰电话6.3万件次中,贷款理财类、违规催收类和房产中介类的举报信息居前三位,占比分别为 30.9%、21.0%和 14.0%。

▲骚扰电话来电截图

  新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )此前采访了在北京工作的游女士,她一般在工作日的白天接到骚扰电话,号码显示有手机号、座机、95开头的号码。骚扰电话类型涵盖推销保险产品、理财产品、房产等。

  宁夏诚托律师事务所律师梁正大告诉新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji ),骚扰电话法律上没有明确的界定,只有个别条款有类似的规定,而且不是针对骚扰电话直接界定,是一个包含有类似性质的兜底条款。

  根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第七条有关规定,任何组织和个人未经电子信息接收者同意或请求,或者电子信息接收者明确表示拒绝的,不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。工信部认为,未经用户同意拨打的商业营销电话,均可被归到“骚扰电话”的范畴之中。

  ?

  哪些行业骚扰电话最多?贷款理财、房产中介等成为打击重点

  对此,工信部表示,各行业主管部门对本行业商业营销行为进行规范管理,完善业内企业电话营销管理规则和制度要求,重点对贷款理财、房产中介、教育培训、证券股票、保险推销、人才招聘、家政服务、妇幼保健、旅游签证等业务的商业广告行为进行整顿规范,规范从业人员个人电话推销行为,对经警示仍继续采用电话外呼方式违规经营扰民的,依法予以处罚并公开曝光,堵住骚扰电话产生源头。

  工信部称,将探索建立全国防骚扰信息综合服务平台,统计分析用户对各类商业营销信息的接收意愿,引导基础电信企业、移动转售企业、呼叫中心企业等加强对商业性电子信息的规范传播。对用户举报,工信部与各部门建立涉骚扰事项的分办、核查、处置和曝光机制。定期公开发布“骚扰电话举报情况盘点”情况。

  ?

  如何保护个人信息?公安部和行业主管部门一起加强个人信息保护

  上周,新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )调查发现,在网络上可以轻松买到手机用户的号码。记者在网上花500元购买了一份10000人的电话号码数据,均为北京市移动电话号码。记者从这1万条数据中随机挑选了20个号码拨打,其中有11个号码成功接通。

  新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )以“出售业主信息”为名在网上发布销售信息后,不久就有人联系记者咨询“有没有北京拆迁户资料或者高档小区业主资料?”记者反问其用途时,对方称“是做理财的”。

  上述调查显示,个人信息保护已经成为有效治理骚扰电话的前提条件,在个人信息保护上急需落实相关举措。

  23日,工信部回函表示,个人信息保护是一项系统性的工作,《网络安全法》《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等均在个人信息保护方面作出了详细规定,相关工作也由中央网信办统一牵头,目前已经开展了一系列专项工作,取得了一定成效。

  在综合整治骚扰电话专项行动中,一方面,将由行业主管部门督促业内企业加强用户个人信息保护;另一方面,将由公安部门牵头,严厉打击涉及个人信息泄露的各类违法犯罪行为。

  ?

  收到骚扰电话怎么举报?记清骚扰号码、企业、内容

  360发布的《2018年上半年大发一分pk10互联网安全报告》显示,2018年上半年,用户通过360手机卫士标记各类骚扰电话号码数量(包括360手机卫士自动检出的响一声电话)约2943.7万个,平均每天被用户标记的各类骚扰电话号码约16.3万个。

  用户接到骚扰电话后,正确的做法应该是什么呢?

  工信部方面向新京报独角鲸科技(ID:dujiaojingkeji )表示,用户接到骚扰电话后,为了节约时间、避免进一步的骚扰,可以选择直接挂断。在挂断后,用户可通过电话标记软件对相关号码进行标记,或向基础电信企业和12321举报中心进行举报,涉及具体行业的,也可向行业主管部门进行举报;涉及违法犯罪的,要及时向公安部门举报。

  举报时,建议举报人尽可能多地提供骚扰电话拨打主体的信息,例如,被举报号码、骚扰电话拨打企业的名称、骚扰类型、骚扰电话内容等,以方便相关部门进行后续的核查处置工作。

责任编辑:李锋


更多精彩:
竞彩网 http://www.i-pcn.com
编辑:何双印
22.8K
相关报道
打骚扰电话会怎样? 工信部回应了财经网
港媒:内地性别失调依旧严峻 会持续相当长时间
太平洋沿岸接连地震、火山喷发 专家:尚无法确定其关联性
妈祖文化特色剧《平安号》首演讲述海上朝圣故事
北京密云公交车与小轿车相撞致3死20伤
美发店办卡坑人后关门 重新装修又圈钱
公安部:公共区域安装摄像头应与住宅保持距离
张艺兴弹钢琴优雅帅气 网友赞:这双手真好看(图)
巴萨奇迹夜:逆转晋级欧冠8强
市场挫跌下升息前景黯淡 美联储政策方向或逆转
 
 
 热门新闻排行
· 打骚扰电话会怎样? 工信部回应了财经网
· 张艺兴弹钢琴优雅帅气 网友赞:这双手真好看(图)
· 如何更好地保护消费者?国家工商总局局长这样说
· 女司机刚买新车就追尾:开车时正用手机抢1元红包
· 长征,跨越时空的精神召唤(评论员观察)
· 释延洁涉释永信“私生女”问题:不能让佛家蒙羞
· 央行调查:三成银行家认为货币政策偏紧
· 美国名厨骂中餐厅口味差 自称代表正宗大发一分pk10味道
· 宁波大学现惊艳“大发一分pk10风”手绘插画触发创业潮
· 全美贞无柏忌勇夺日巡撒乌萨女装赛 鲁婉遥T10
 推荐
· 2018年末个人住房贷款余额25.75万亿元 同比增17.8%
· 手机流量“不限量套餐”名不副实 用超会限速
· 第六届全国青年科普创新实验暨作品大赛(太原赛区)启动
· 特谢拉:中超水平一点都不低 盼得巴西国家队关注
· 加满一箱油将少花20元
· 大发一分pk10将在中越边境组织排雷作业 400余尖兵“临战”训练
· 5分pk10趴窗边欲跳楼自杀 为讨工钱涂红墨水扮自残
· 济南沿街近十家店铺被打砸泼粪 疑涉租赁纠纷
· 5分pk10黑进彩票系统赢千万美金 购彩票视频成证据
· 99名竹编艺人四川青神“赶考”拿证
要闻 | 龙江新闻 | 时事 | 社会 | 娱乐 | 文化 | 财富 | 房产 | 汽车 | 健康 | 论坛 | 旅游 | 体育 | 教育 | 女性 | 视觉新闻 | 金色夕阳 首页
攀枝花日报报业集团版权所有,未经允许不得镜像、复制、下载
攀枝花日报报业集团
大发一分pk10