自如回應將中水接入自來水!自如公司再陷租房爭議事件
【#自如回應租戶喝中水#:與租客協商安撫方案】近日有媒體報道稱,4位#自如租戶喝了7個月中水#。自如方面表示愿退服務費。3日,@自如客服 表示,當日即與小區物業、自來水公司趕赴現場處理,并完成相關問題修復,目前已恢復正常供水。
經核查,這次混流事件系由某維修供應商在維修過程中違規操作,誤將洗衣機自來水與中水混接導致。自如已對該供應商進行紅線嚴懲,將其剔除出北京公司供應商序列并永不合作。事件發生后,也已針對附近所有自如房源進行復查,以避免此類事件再次發生。“對本次事件我們深表歉意,會誠懇與租客協商安撫方案。”
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