社區(qū)團(tuán)購是什么意思?社團(tuán)模式是怎么回事?
社區(qū)團(tuán)購的本質(zhì)究竟是什么,有沒有創(chuàng)新?
在談社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)模式之前,先來了解一下費孝通所寫的《鄉(xiāng)土中國》。在這本書中,費孝通用「差序格局」這個概念,來總結(jié)中國社會結(jié)構(gòu)的基本特性:「以己為中心,像石子一般投入水中,與別人形成的社會關(guān)系像水的波紋般一圈圈推出去,愈推愈遠(yuǎn),也愈推愈薄。」
“我們的格局不是一捆一捆扎清楚的柴,而是好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋。每個人都是他社會影響所推出去的圈子的中心。被圈子的波紋所推及的就發(fā)生聯(lián)系。每個人在某一時間某一地點所動用的圈子是不一定相同的。”
上述總結(jié),恰恰就是社區(qū)團(tuán)購能夠發(fā)生的土壤。
社區(qū)團(tuán)購做得最好的區(qū)域,并不是北上廣深這樣的一線城市,而是湖北武漢、湖南長沙等二線城市,以及更為下沉的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。因為在這些地方,鄉(xiāng)土社會的濃度仍然很高,鄰里之間的互動還是很多。
而一線城市人口雖多,但一個小區(qū)的人互相不認(rèn)識,而且大家都很忙,開火做飯的意愿并不強。與此同時,一線城市的零售業(yè)態(tài)太豐富了,出門有大型商超、便利店,不出門有美團(tuán)外賣、餓了么等外賣平臺,還有盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮等生鮮電商平臺。
此外,2016年就已經(jīng)有人在微信群、QQ群里做社區(qū)團(tuán)購這件事情。根據(jù)極客公園創(chuàng)始人張鵬的描述,那個時候團(tuán)購的訂單大多都是群里的成員報個名,團(tuán)長記錄,這些訂單都是手工一單一單記錄下來的。
這種做法效率比較低,限制了訂單量的爆發(fā),同時做社區(qū)團(tuán)購的公司也很難直接接觸到用戶,掌握不了用戶的消費數(shù)據(jù),也就不能靈活地去調(diào)整自己的運營策略了。