銀行數(shù)字化轉型現(xiàn)狀2021新分析：各銀行數(shù)字化經(jīng)營如何？

　　中金公司：招行銀行、工商銀行、建設銀行、平安銀行、寧波銀行、浙商銀行等均在積極打造自身數(shù)字化能力。

　　·招商銀行于2014年提出打造金融科技銀行，于2016年正式提出金融科技戰(zhàn)略，以金融科技為核動力，加快數(shù)字化轉型，以招商銀行、掌上生活兩大APP月活快速增長作為提升客戶體驗的重要突破口，將招商銀行的服務優(yōu)勢從線下向線上遷移。2017-19年科技投入占營收的比例由2.1％上升至3.7％，1H20末研發(fā)人員達8119人，是2017年的4.8倍，占奧全集團人數(shù)的9.2％。

　　·工商銀行于2020年12月18日舉辦“科技驅動、價值創(chuàng)造”專題反響路演，工行于2015年就制訂了清晰的科技發(fā)展戰(zhàn)略，2019工行科技部門人員1.65萬人，占全部員工人數(shù)的3.7％，科技投入164億元，占營收的1.9％。具體而言，轉型包括：1）5年前啟動IT架構轉型，由IBM大機切換為雙核心架構。2）獲客方面，由基于關系的單一模式向場景化批量模式轉型。3）客戶營銷方面，由廣撒網(wǎng)式的廣告宣傳向基于客戶線上數(shù)據(jù)的精準智能營銷轉型。4）風控方面，由人控向機控轉變，未來再向智控轉變。5）服務主場地由網(wǎng)點轉變?yōu)槭謾C銀行APP。6）科技部門和業(yè)務部門的合作模式由瀑布式轉型為敏捷團隊式。詳見《工商銀行：金融科技重塑經(jīng)營模式，有利于獲客、運營和風控》。

　　·平安銀行以全面AI化的AI Bank為內核，構建開放銀行生態(tài)，自下而上打造數(shù)據(jù)知識層、技術中臺層、業(yè)務中臺層、場景應用層的結構化AI Banker體系，賦能場景獲客。截至2020年9月末，公司已累計發(fā)布195項中臺能力，賦能245個前臺場景上線。自2016年底謝永林出任平安銀行董事長后，平安銀行科技應用經(jīng)歷了系統(tǒng)會重構、技術中臺和數(shù)據(jù)中臺建設、業(yè)務中臺改造、開放銀行建立四個變革轉型階段。

　　·寧波銀行于2019年推出全新APP，實現(xiàn)各項業(yè)務的整合。零售方面：1）從金融場景走向泛金融服務，通過搭建營銷中臺，實現(xiàn)線下活動快速線上化，線上場景生活高頻化；2）借力金融科技深入數(shù)字化經(jīng)營，構建客戶數(shù)字標簽體系，覆蓋主要客戶經(jīng)營場景；3）推進線上智能營銷系統(tǒng)建設，搭建自動化、精準化的客戶分層營銷體系，加速數(shù)字化經(jīng)營的落地。對公業(yè)務方面，1）加速票據(jù)好管家、外匯金管家的APP布局；2）完成平臺升級，實現(xiàn)首頁版面自由配置。此外，寧波銀行啟用新數(shù)據(jù)中心，和原有的數(shù)據(jù)中心組成雙活架構，系統(tǒng)支撐能力增強，保障業(yè)務連續(xù)性。

　　·浙商銀行從2014年票據(jù)池開始深耕平臺化業(yè)務，目前形成以池化融資平臺、應收款鏈平臺和易企銀平臺為主的“3+2”平臺模式，2019年11月11日正式提出平臺化服務戰(zhàn)略。平臺化模式通過解決企業(yè)融資難題和提高產(chǎn)業(yè)鏈效率從而形成產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，幫助銀行實現(xiàn)批量獲客，降低信息不對稱，提升風控能力。