航空公司隨心飛機票問題始末:買南航快樂飛后遇14次航變?(2)
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隨心飛,是航空公司推出的一種飛行套餐。
2020年6月,中國東方航空公司“隨心飛”機票套餐被投訴,免費兌換“網絡繁忙”,花2000元“立刻有票”。針對產品上線初期出現的問題,東航在定位系統技術問題后,已快速修復。
“周末隨心飛”產品相當契合兩地分居、異地工作和異地求學人士的出行需求,也對旅游愛好者、攝影師、中老年旅行團等高出行頻次群體相當友好,通常情況下只需飛1-2個往返就能值回票價,滿足每個周末都能“常回家看看”“常出去走走”的愿望。該產品推出后有效提振航空經濟,填補市場空白,同步催生旅客新一輪的出行需求,讓廣大消費者、航空公司、旅游服務等相關產業共同受益,有力推動經濟發展穩中回暖。
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