健身卡擬設冷靜期意味什么?健身消費產(chǎn)業(yè)迎來合同新規(guī)
據(jù)上海市消保委消息,日前,上海市消保委聯(lián)合上海市體育局、上海市市場監(jiān)管局、上海市健身健美協(xié)會共同制定《上海市體育健身行業(yè)會員服務合同示范文本(征求意見稿)》(以下簡稱“征求意見稿”),向社會公開征集意見。征求意見稿提出,消費者辦理健身卡簽署合同次日起的七日內,若未開卡使用會員服務,可單方面解除合同。
上海市消保委稱,近年來,去健身房健身逐漸成為市民追求健康時尚的生活方式。與此同時,以預付費為主要消費模式的健身行業(yè)普遍存在“辦卡容易退卡難”的消費糾紛,特別是新冠肺炎疫情發(fā)生后,商家關門跑路引發(fā)的群體性投訴屢見不鮮。為緩解健身領域的消費矛盾,提升健身行業(yè)服務規(guī)范,上海市多部門聯(lián)合制定該征求意見稿。
據(jù)了解,該征求意見稿主要適用于上海市體育健身服務經(jīng)營者向消費者提供會員健身服務的交易行為。征求意見稿的一大亮點是特別設置的“七天冷靜期退費”條款,明確消費者在簽署合同次日起的七日內,在未開卡使用會員服務的情況下,都可以單方面解除合同并獲得全額退款。
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