蘋果又被罰1000萬歐元 原因是防水功能虛假宣傳?(2)
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蘋果在意大利遭到了高達1000萬歐元的罰款,原因是iPhone手機的防水功能宣傳出了問題。意大利當局認為蘋果在宣傳iPhone手機防水功能時存在明顯不當的用語,蘋果的宣傳非常具有“侵略性和誤導性”。
意大利的監管機構在一份聲明中聲稱,蘋果在宣傳iPhone手機時稱其為防水手機,但并未明確說明手機僅在某些情況下才是如此,其并不具備完全的防水能力。
監管機構認為,蘋果還正在通過免責聲明欺騙客戶。蘋果免責聲明稱如果手機遭到液體損壞時,是不在保修范圍內的。當消費者的手機被水和其他液體損壞時,不會為用戶提供相應支持,然而這與蘋果的防水宣傳是背道而馳的,會讓用戶在使用時產生極大的誤解。
基于上述原因,意大利方面對蘋果開出了1000萬歐元的罰單,蘋果方面則拒絕對此事發表評論。
其實蘋果的宣傳和保修政策一貫如此,但監管機構直到現在才意識到這一點。在消費者的意識中,防水就應該是不懼一切水的侵害,但iPhone手機顯然并不具備這樣的功能,蘋果應該提供更為嚴格的IP等級測試,需要明確告訴消費者哪些場景不會造成損害,哪些使用方式不能防止水的侵害。
當然,減少夸張的宣傳方式,才是避免這類情況發生的根本解決方式,蘋果提供更嚴謹的宣傳方式,會是解決問題的最明智之舉。
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