網(wǎng)紅蛋糕貝思客關(guān)閉了嗎?公司經(jīng)營異常引關(guān)注
據(jù)19樓報(bào)道,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,自己在貝思客上下了單,但遲遲未收到貨,懷疑商家跑路。
該名網(wǎng)友表示,其11月21日在貝思客APP上定了一款生日蛋糕,約定11月25日14-15點(diǎn)送貨。在此期間未接到貝思客任何取消訂單電話。到了25日16點(diǎn)蛋糕還沒到,多次致電客服電話卻打不通,官微上聯(lián)系客服亦無回應(yīng)。19點(diǎn)又聯(lián)系他們,無果。
網(wǎng)友對此懷疑,貝思客是否已倒閉?如果倒閉了,為什么APP上還能正常下單?
據(jù)悉,這名網(wǎng)友的遭遇并非個(gè)例,各大社交平臺上已有不少網(wǎng)友在吐槽,不是下了單不配送,就是蛋糕延遲送達(dá),甚至蛋糕尺寸縮水等等。這讓手里還有消費(fèi)券和儲蓄卡,甚至剛剛下單了蛋糕的顧客感到驚詫和懵圈。
在貝思客APP上,目前已無法下單。所有分類列表均不顯示,產(chǎn)品也均顯示已下架。在開通配送服務(wù)的14個(gè)城市中,常州、重慶、成都、嘉興均發(fā)布了暫停業(yè)務(wù)服務(wù)的公告,北京、天津則早在9月18日起就已調(diào)整城市服務(wù),持貝思客代金卡、提貨卡的京津消費(fèi)者前往貝思客公眾號進(jìn)行使用。
而其余8個(gè)城市(包括上海、杭州、寧波、蘇州、南京、無錫、紹興、臺州)也于11月23日發(fā)布了供應(yīng)鏈調(diào)整的通知,貝思客方面稱,因工廠生產(chǎn)線籌備全面升級,從2020年11月22日起將暫停發(fā)貨,恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間另行公告。在此期間已用代金卡下單的用戶,貝思客稱將為用戶恢復(fù)卡密以確保后續(xù)使用,同時(shí)為通過線上預(yù)訂產(chǎn)品的客戶安排退款。