iPhone官方維修能上門了 蘋果Hi維修靠譜嗎?
2020年末,蘋果也悄悄重新布局售后服務體系,將去年在歐美等地設立的IRP Program(獨立維修服務商)計劃引入中國,而Hi維修則成為了首個合作品牌。
有趣的是,這則消息是從Hi維修官方發出,而并非是蘋果,初入中國的IRP項目十分低調。
此前,蘋果的售后服務體系共分為兩種,一種是直營店,也就是Apple Store的天才吧,另一種是授權維修中心(AASP)。
不過相對來說,現行的蘋果服務體系覆蓋范圍還不夠廣,資源多集中在一、二線大城市中,無法觸及更多的人群。蘋果的IRP項目進入中國后,初步看來,會逐步改善這種狀況嗎?
蘋果IRP Program服務到底是個啥?
蘋果IRP-Program指的是獨立維修服務商方案(以下簡稱IRP),按照官方說法,‘蘋果將不分大小的更多獨立維修商提供Apple授權服務商(AASP)所使用的相同原廠零件、工具、培訓、維修手冊和診斷工具。
2019年,蘋果率先在美國推出IRP服務,旨在擴大官方售后服務體系。經過蘋果認證的第三方維修商提供的服務與Apple Store和AASP類似,支持原廠配件更換和維修,且不會影響維修設備的蘋果官方保修。
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