13萬輛特斯拉被召回!2021公司召回新消息及原因解讀
據相關媒體報道,周二,根據美國政府網站發布的召回公告,特斯拉已同意召回134951輛存在觸屏顯示隱患的Model S和Model X。上月,美國汽車安全監管機構曾要求其召回這些車型。
1月13日,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)正式發函特斯拉,提出了不同尋常的召回要求。該機構在召回通知中表示,已初步認定2012-2018款Model S和2016-2018款Model X存在安全問題,而通常在監管機構正式要求召回前,汽車制造商會主動修復相關問題。
NHTSA表示,觸屏故障會造成嚴重的安全隱患,具體包括后視鏡、倒車攝像頭不能正常顯示,擋風玻璃的除霧和除霜系統故障,降低駕駛員在惡劣天氣下的能見度。
該機構要求特斯拉在1月27日之前對召回要求做出回應,特斯拉當天表示同意召回。其在提交給NHTSA中的文件表示:“為結束相關機構的調查,確保車主獲得最佳體驗,特斯拉同意主動召回。”
去年6月,NHTSA對針對特斯拉媒體控制單元(MCU)故障,導致觸摸屏顯示器無法工作的投訴展開調查。該機構表示,因觸摸屏故障引發安全隱患,其他汽車制造商也曾多次發起召回。
去年11月,NHTSA升級調查時表示,該機構已審查了12523起有關此問題的索賠和投訴。據NHTSA透露,就在該機構對數據進行審查時,特斯拉證實因MCU存儲器容量不足,所有單元都不可避免地發生故障。
據悉,有不少投訴稱,特斯拉要求車主在保修期到期后付費更換。現在,特斯拉將更換有缺陷的零部件,并對在使用期內磨損而付費更換失效零部件的客戶作出賠償。
特斯拉承認了這一問題,但表示如果顯示屏不工作,“司機在轉彎或變道的時候顯然可以扭頭看一下后窗或使用后視鏡。如果是除霧和除霜系統不工作,手動清除擋風玻璃上的霧氣也是一個好辦法。”
根據召回公告,本次召回將于3月30日啟動。NHTSA要求召回15.8萬輛汽車,但特斯拉表示,不包括2018年3月之后生產的車輛,這些車輛的處理器已升級。