餓了么向騎手致歉全文重點解讀：回應春節跑單獎勵8200元怎么回事

　　近日，餓了么官方微博再次回應表示，部分地區單量預估出現偏差，向騎手致歉。

　　18日，餓了么騎手在微博上爆料稱，餓了么在春節每單補貼之外還推出了額外年終激勵，一共分為7期，每期持續7天。

　　微博視頻中，餓了么騎手稱，之前每期單量普遍都是200多單，然而現在單量卻一下漲到了380單，“完不成任務量就拿不到獎勵。”

　　當晚（18日），餓了么旗下微博賬號@餓了么客戶關懷 在爭議微博下回應稱：本次活動是在每單春節補貼之外的額外年終激勵，一共分為7期，每期持續7天。騎士累計完成大于3期，則可獲得獎勵。若只有一期沒有完成，也是可以拿到獎勵的（只要實際完成量大于3期都可得獎金），完成的期數越多，獎勵越高。

　　至于具體獎勵金額有多少，據媒體援引餓了么相關負責人稱：“以北京地區為例，騎手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高獎勵。”

　　餓了么還稱，視頻中出現爭議的是第6期活動，由于活動開始時仍為春節休息日，故起始單量較低，但隨著假期結束，平臺單量回升明顯，后面幾天的單量也會隨之提升。每期活動的跑單數量是根據當期平臺整體單量來預估的。上一期活動由于包含除夕和大年初一、初二、初三，是單量最少的時段，我們降低了單量要求，但是本期活動后半段是工作日，目前單量回升明顯，所以本周開始新周期的訂單量要求也隨之提升。

　　今天下午，餓了么官方微博再次回應稱：獎勵期從1月11日開始至2月28日結束，一共分為七期，每期七天，每期有固定的送單量任務。騎士累計完成大于三期送單量，則可獲得獎勵。完成期數越多激勵越高。并非網上所說某一期完不成則沒有獎勵。

　　不過餓了么也承認，確實在一些城市和商圈的單量預估出現偏差，導致第六期（2月15日—21日）目標偏高，向騎士朋友們致歉。

　　為此，餓了么提出了兩項補償措施：2月21日第六期結束后，我們會整理出全國所有的訂單有偏差的區域名單，額外增加補償活動，并公布給騎士。我們還會優化最后一期活動的單量設計，讓更多騎士得到獎勵。