良品鋪子公司股價下跌超2% 雞肉腸事件始末引關(guān)注
近日,國內(nèi)知名休閑食品品牌良品鋪子因為產(chǎn)品質(zhì)量問題上了熱搜。截止至發(fā)稿,3月23日良品鋪子股價下跌2.32%。
3月21日,網(wǎng)友@問水行舟遠(yuǎn)_ 在微博上發(fā)文稱,自己在良品鋪子購買了雞肉腸,一打開包裝袋里面竟然全是蛆。當(dāng)該網(wǎng)友去找良品鋪子售后時,商家最開始表示可以退款退貨,在該網(wǎng)友堅持要商家公開道歉時,售后表示為她申請到了10倍賠償。但是,該網(wǎng)友仍然不要這個賠償,還是說要商家公開道歉,商家最后將賠償金額提到了1000元。并且,商家還要求該網(wǎng)友刪帖刪評。
該網(wǎng)友發(fā)布微博后,在網(wǎng)絡(luò)上引起了不小的輿論熱潮。良品鋪子官方在微博下留言表示,該網(wǎng)友購買的產(chǎn)品是因為包裝破損導(dǎo)致了產(chǎn)品變質(zhì),會將她的反饋建議再次同步給專員。據(jù)@問水行舟遠(yuǎn)_ 稱,良品鋪子已經(jīng)將該產(chǎn)品下架刪評。但是,隨后有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),良品鋪子又重新上架了涉事商品,并且看不到該網(wǎng)友的差評了。
相關(guān)報道良品鋪子回應(yīng):
良品鋪子方面表示,良品鋪子低脂雞胸肉腸自2020年8月上市以來,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,經(jīng)查該消費者購買的 20210130 批次產(chǎn)品工廠內(nèi)部成品出廠檢驗報告,以及由譜尼測試公司出具的監(jiān)測報告均合格。
可以導(dǎo)致食物變質(zhì)的原因較多,通過消費者提供的圖片信息預(yù)測,有可能是物流運輸造成的包裝袋破損、或產(chǎn)品封口不嚴(yán)、或開袋長時間未食用等方面原因。
目前,良品鋪子仍在繼續(xù)與消費者溝通,希望能當(dāng)面查看產(chǎn)品后查清變質(zhì)原因,再拿出消費者滿意的解決方案。
而被問及是否會對該產(chǎn)品下架時,良品鋪子的客服表示,目前仍正常售賣。
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