2020年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書發(fā)布
10月22日，在一年一度的中國(guó)金融盛會(huì)“金融街(行情000402,診股)論壇”之“金融街成果專場(chǎng)發(fā)布會(huì)”上，北京市副市長(zhǎng)楊晉柏與中國(guó)光大銀行(行情601818,診股)行長(zhǎng)劉金等金融機(jī)構(gòu)代表聯(lián)合發(fā)布了金融街各項(xiàng)金融成果。中國(guó)光大銀行云繳費(fèi)攜手北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院共同發(fā)布了 《繳出新生活——2020年中國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)白皮書》（以下簡(jiǎn)稱《白皮書》）。
《白皮書》研究成果表明，我國(guó)個(gè)人、企業(yè)及政務(wù)數(shù)字便民繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷創(chuàng)新高。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，線上繳費(fèi)成為主流，數(shù)字便民繳費(fèi)成為新冠疫情沖擊的 “緩沖器”，也是疫情防控的“指示器”，數(shù)字化程度越高的繳費(fèi)業(yè)態(tài)受沖擊越小、恢復(fù)速度越快。同時(shí)，數(shù)字便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)在助力打造智慧城市、利企便民、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)民生等各方面也體現(xiàn)了重大價(jià)值。
個(gè)人繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12.38萬(wàn)億
企業(yè)線上繳費(fèi)成新藍(lán)海
2020年，我國(guó)便民繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)掀開新的發(fā)展篇章。一方面，疫情高發(fā)期繳費(fèi)總量下降、線下繳費(fèi)渠道關(guān)閉，對(duì)繳費(fèi)產(chǎn)業(yè)帶來沖擊。另一方面，政府出臺(tái)一系列政策鼓勵(lì)非接觸、線上化服務(wù)，為數(shù)字便民繳費(fèi)帶來發(fā)展機(jī)遇。
《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)個(gè)人繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12.38萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9%。其中，水、電、燃等傳統(tǒng)繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5.2萬(wàn)億元，教育、物業(yè)、ETC等新興繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)7.18萬(wàn)億元。移動(dòng)支付場(chǎng)景不斷豐富，線上繳費(fèi)成為主流，傳統(tǒng)繳費(fèi)線上化程度持續(xù)增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)31%，新興繳費(fèi)線上規(guī)模同比增長(zhǎng)78%。
企業(yè)繳費(fèi)線上化率雖低于個(gè)人繳費(fèi)，但潛力巨大，蘊(yùn)藏十萬(wàn)億級(jí)的新市場(chǎng)。尤其小微企業(yè)數(shù)量龐大、線上化水平相對(duì)較低，將成為數(shù)字繳費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)新動(dòng)能。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展
繳費(fèi)便民指數(shù)顯著提升
隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和新冠疫情常態(tài)化防控，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎，經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化程度將不斷提升。
為深入推進(jìn)“放管服”改革，各級(jí)各地政府正加速精簡(jiǎn)優(yōu)化辦事手續(xù)，大力推行“一網(wǎng)通辦”，提供全流程線上繳費(fèi)服務(wù)，激活市場(chǎng)主體的活力與創(chuàng)新。《白皮書》調(diào)研分析顯示，隨著新技術(shù)運(yùn)用與發(fā)展，城市智能化水平越來越高，繳費(fèi)線上化趨勢(shì)與安全程度不斷提升，繳費(fèi)智能體驗(yàn)不斷優(yōu)化，我國(guó)便民繳費(fèi)指數(shù)持續(xù)攀升，達(dá)到80.4，較2018年提升1.8，同時(shí)普惠性逐漸凸顯。
其中，光大集團(tuán)與光大銀行戰(zhàn)略名品之一“光大云繳費(fèi)”就是從百姓生活的點(diǎn)滴細(xì)微處入手，做實(shí)、做細(xì)、做精便民繳費(fèi)的云上“民生工程”。經(jīng)過多年打造，光大云繳費(fèi)搭建了一個(gè)普惠便民金融服務(wù)體系，將中國(guó)各類繳費(fèi)服務(wù)、各種繳費(fèi)渠道、支付結(jié)算功能整合，讓用戶隨時(shí)隨地通過任何渠道，都可輕松繳費(fèi)。